Generell informasjon

Velkommen til vår personvernside! Når du bruker våre butikktjenester, stoler du på oss med informasjonen din. Denne personvernerklæringen er ment å hjelpe deg å forstå hvilken informasjon vi samler inn, hvorfor vi samler den inn og hva vi gjør med den. Når du deler informasjon med oss, kan vi gjøre tjenestene våre enda bedre for deg. Vi kan for eksempel vise mer relevante søkeresultater og annonser, hjelpe deg med å komme i kontakt med folk eller gjøre prosesser raskere og enklere. Når du bruker våre tjenester, vil vi at du skal være sikker på hvordan vi bruker informasjonen din. Vi selger ikke dine personopplysninger til andre selskaper og overholder gjeldende databeskyttelsesforskrifter og bruker minimal datalagring. 

Rett til innsyn, retting og sletting av data og til å protestere mot databehandling

Våre kunder har rett til å få tilgang til, korrigere og slette personopplysninger om dem og til å protestere mot behandlingen av slik informasjon, ved å rette en skriftlig forespørsel når som helst. Selskapet gjør sitt ytterste for å implementere passende forholdsregler for å beskytte integriteten til personopplysninger og for å forhindre at de endres, skades, ødelegges eller får tilgang til uautoriserte tredjeparter. Selskapet kontrollerer imidlertid ikke enhver risiko forbundet med bruk av Internett og advarer derfor brukerne av nettstedet om potensielle risikoer forbundet med bruk og bruk av Internett. Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder eller andre Internett-kilder. Siden selskapet ikke kan kontrollere disse nettsidene og eksterne kildene, kan selskapet ikke holdes ansvarlig for levering eller visning av disse nettsidene og eksterne kildene og skal ikke være ansvarlig for innholdet, reklamen, produktene, tjenestene eller annet materiale som er tilgjengelig på eller fra disse nettsteder eller eksterne kilder.

Håndtering av personopplysninger

Du kan se eller redigere dine personlige data. Du kan også ta valg om vår innsamling og bruk av dataene dine. Hvordan du kan få tilgang til eller kontrollere dine personopplysninger avhenger av hvilke tjenester du bruker. Du kan for eksempel velge om du ønsker å motta annonsekampanjer fra vår butikk. Hvis du mottar markedsførings-e-poster eller tekstmeldinger fra oss og ønsker å avslutte abonnementet, kan du gjøre det ved å følge instruksjonene i den meldingen. Du kan også velge bort å motta reklame-e-poster, telefonsamtaler og postmeldinger ved å besøke og logge på kontoen din, som lar deg oppdatere kontaktinformasjon, administrere kontaktpreferanser, velge bort e-postabonnementer og velge om du vil dele kontakten din informasjon med våre partnere. Disse valgene gjelder ikke for obligatorisk tjenestekommunikasjon inkludert i enkelte butikktjenester. Vi som driver denne nettsiden administrerer dine personopplysninger i en database med et av Sveriges største webhotellselskaper.

Informasjon vi samler inn

Butikken vår samler inn data for å fungere effektivt og gi deg de beste opplevelsene med tjenestene våre. Du oppgir noe av denne informasjonen direkte, for eksempel når du oppretter en personlig konto. Vi innhenter informasjon ved å lagre hvordan du samhandler med tjenestene våre ved for eksempel å bruke teknologier som informasjonskapsler og motta feilrapporter eller bruksdata fra programvare som kjører på enheten din. Vi mottar også informasjon fra tredjeparter (inkludert andre selskaper). For eksempel supplerer vi informasjonen vi samler inn ved å kjøpe demografiske data fra andre selskaper. Vi bruker også tjenester fra andre selskaper for å hjelpe oss med å finne en plassering basert på din IP-adresse for å skreddersy visse tjenester til din plassering. Dataene vi samler inn avhenger av hvilke tjenester og funksjoner du bruker.

Personopplysninger behandles for å muliggjøre følgende:

- Levering av et bestilt/kjøpt produkt (inkludert melding om levering eller kontakter i forbindelse med forsinket levering).
- Identifikasjon og alderskontroll
- Håndtering av betaling (inkludert analyse av mulige betalingsløsninger som kan inkludere en sjekk mot betalingshistorikk og innhenting av kredittopplysninger fra kredittopplysningsselskaper.
- Adressesjekk mot eksterne kilder, f.eks. Decidas, Creditsafe, Klarna eller lignende.
- Håndtering av reklamasjoner og garantisaker

Kategoriene av personopplysninger som behandles er:

- Namn
- Personnummer
- Kontaktinformasjon (f.eks. adresse, e-post og mobilnummer)
- Betalingsinformasjon (f.eks. debetnummer, transaksjonstidspunkt og kortholder)
- Kredittinformasjon fra kredittopplysningsbyråer
- Bestillingsinformasjon (f.eks. hva som ble kjøpt, når det ble kjøpt osv.)
- Brukerdata din kundekonto
- Din korrespondanse med oss ​​(f.eks. e-post, chat og telefonsamtaler)

Hvilke formål har vi med å behandle personopplysningene dine og hva er det juridiske grunnlaget for å behandle personopplysningene dine?

- Med kjøpsavtaler som juridisk grunnlag bruker vi dine personopplysninger til å administrere kjøpet ditt på nettstedet vårt, dette inkluderer behandling av dine bestillinger, returer og klager.
- Med kjøpsavtalen som rettslig grunnlag bruker vi dine personopplysninger til å sende deg e-poster med varsler om leveringsstatus eller ved problemer med levering av dine varer.
- Med en kjøpsavtale som juridisk grunnlag bruker vi dine personopplysninger til å behandle betalingene dine.
- Med kjøpsavtalen som juridisk grunnlag vil vi foreta en analyse av hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige for deg ved å se på betalingshistorikken din og kredittsjekk.
- Med kjøpsavtaler som rettslig grunnlag bruker vi vår kundeservices personopplysninger til å håndtere henvendelser fra deg som kommer til oss via e-post, vår chat-funksjon, telefon og sosiale medier.
- Med kjøpsavtalen som rettslig grunnlag bruker vi dine personopplysninger til å håndtere reklamasjoner og garantisaker vedrørende våre produkter.
- Med juridisk forpliktelse som rettslig grunnlag bruker vi dine personopplysninger for å identifisere deg og bekrefte at du er i den lovbestemte minstealderen for å foreta kjøp hos oss på Parfyme.co.no.
- Med interesseavveining som rettslig grunnlag bruker vi dine personopplysninger til å bekrefte adressen din med eksterne partnere.
- Med interesseavveining som rettslig grunnlag bruker vi dine personopplysninger til å sende deg nyhetsbrev og tilbud, noe du alltid kan velge bort.
- Med juridisk forpliktelse som rettslig grunnlag kan det hende vi må bruke dine personopplysninger for å oppfylle kravene i lover, rettsavgjørelser og myndighetsavgjørelser.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi som driver Parfyme.co.no respekterer personvernet til hver enkelt person som besøker nettsiden vår, og all informasjon som samles inn om deg vil primært bli brukt til å utføre tjenestene du ber om og sekundært til å forbedre tjenestene vi som selskap leverer. Informasjonen vil ikke bli delt med noen utenfor ParfymHandel og dets leverandører som Parfyme.co.no direkte eller indirekte har avtalt tjenester til din fordel. Den vil bli behandlet i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning og kan i utgangspunktet lagres og behandles i eller utenfor EU hvor som helst i verden. Den vil utelukkende brukes i forbindelse med markedsføring av ParfymHandels produkter og tjenester samt relaterte produkter og tjenester. Du har rett til å finne ut hvilken informasjon vi har om deg som person og til å foreta korrigeringer om nødvendig. Ved å utføre disse formålene kombinerer vi dataene vi samler inn gjennom de ulike butikktjenestene du bruker for å gi deg en mer sømløs , konsekvent og personlig erfaring. For å forbedre personvernet har vi imidlertid innebygd tekniske og prosedyremessige sikkerhetstiltak for å forhindre visse datakombinasjoner. For eksempel lagrer vi data vi samler inn fra deg når du er uautorisert (ikke logget på) separat fra kontoinformasjon som identifiserer deg direkte, for eksempel navn, e-postadresse eller telefonnummer.

Deling av informasjonen din

Vi deler din personlige informasjon med ditt samtykke eller etter behov for å fullføre en transaksjon eller levere en tjeneste du har bedt om eller autorisert. For eksempel deler vi innholdet ditt med tredjeparter når du ber oss om å gjøre det. Når du oppgir betalingsdata for å foreta et kjøp, deler vi betalingsdata med banker og andre enheter som behandler betalingstransaksjoner eller leverer andre finansielle tjenester og for å forhindre svindel og redusere kredittrisiko. Vi deler også personlig informasjon med leverandører eller agenter som jobber på våre vegne for formålene beskrevet i denne erklæringen. For eksempel kan selskaper vi har ansatt for å yte kundeservice eller bidra til å beskytte og sikre systemene og tjenestene våre trenge tilgang til personopplysninger for å kunne tilby disse funksjonene. I slike tilfeller må disse selskapene overholde våre personvern- og sikkerhetskrav og kan ikke bruke personlig informasjon de mottar fra oss til andre formål. Vi kan også avsløre personlig informasjon som en del av en bedriftstransaksjon som en fusjon eller salg av eiendeler.